30 Tage Geld-zurück-Garantie
Für alle auf dieser Website aufgeführten Pakete von IPTV SMARTERS PRO gilt eine freiwillige Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Kaufdatum. Sie umfasst auch die Jahrespakete für 2, 3 und 4 Bildschirme. Wenn du innerhalb dieser Frist eine Erstattung anforderst, erhältst du den gezahlten Paketpreis vollständig zurück. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
So beantragst du deine Erstattung
- Schreibe innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an [email protected]. Verwende als Betreff „Erstattung – 30-Tage-Garantie“.
- Nenne deine Bestellreferenz oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse sowie das Kaufdatum und dein Paket. So können wir die Zahlung zuordnen.
- Du erhältst eine Bestätigung. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Anfrage über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern du nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zustimmst. Mit der Erstattung endet der Zugang zum erstatteten Paket.
Sende keine Passwörter, vollständigen Kartennummern oder Ausweiskopien. Für die Einhaltung der Garantiefrist genügt das rechtzeitige Absenden deiner Anfrage.
Erstattung per E-Mail anfragen ↗
Gesetzliches Widerrufsrecht
Die freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Ein gesetzlicher Widerruf kann ebenfalls per eindeutiger Erklärung an unsere E-Mail-Adresse gerichtet werden. Die für deinen Vertrag geltende Widerrufsbelehrung erhältst du vor Vertragsabschluss zusammen mit dem Angebot.
Eine sofortige Aktivierung bedeutet nicht automatisch, dass ein gesetzliches Widerrufsrecht erlischt. Für digitale Inhalte und Dienstleistungen gelten unterschiedliche gesetzliche Voraussetzungen. Gesetzliche Ansprüche wegen einer mangelhaften Leistung bleiben auch nach Ablauf der 30-Tage-Garantie bestehen.
Textvorlage für deine Nachricht
„Hiermit beantrage ich die vollständige Erstattung meines Pakets im Rahmen der 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Paket: … / Kaufdatum: … / Bestellreferenz oder Bestell-E-Mail: … / Name: …“